Confianza

Puedes elegir entre todos los productos de las diferentes marcas que distribuimos

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1. Elige el producto de nuestra página web www.minu-kokone.com, si no encuentras el que quieres contáctame.
2. Envíanos Mensaje o WhatsApp con la foto del producto elegido
3. Indica el plazo a pagar desde 2 a 12 exhibiciones*
4. Comienza a pagar y realiza tus pagos puntualmente hasta terminar
5. Al liquidar se realiza el envío de tu Portabebés si ya está en mis manos. 

* La cantidad de pagos que acepte dependerá del monto de tu compra. 

* Los pagos pueden ser semanales, quincenales o catorcenales. 
* Se te indicaran las fechas de pago con el monto a pagar, realiza tus pagos en las fechas indicadas y evita recargos. 
* Tienes 2 días adicionales a la fecha indicada para realizar tu pago, posterior a ese tiempo deberás cubrir $30 por día de retraso. 
* Tu producto no será enviado si no cubres los recargos correspondientes.  

Sí, puedes adelantar tus pagos.

Sí, puedes liquidar antes de tiempo.

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Cubierto el 70% del producto se realiza el pedido, puede que realice el pedido antes, pero tú cómo cliente debes de contar el tiempo desde el porcentaje indicado. 

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Esto dependerá de la marca, al ser importados tiempo minimo de llegada a mi domicilio es de: 

• Little Frog: 15 días hábiles.
• LennyLamb: 15 días hábiles.
• Yaro Slings: 15 días hábiles.
• Natibaby: desde 1 mes hasta 3 meses
• Roar y Diso: 25 a 30 días hábiles. 
• Luluna y Lolly Wovens: 20 días hábiles.
• Tarynga, tiempo de elaboración 15 días hábiles, si se realiza la conversión con un fular importado debe de agregarse ese tiempo.
• Nanuu: los productos son para envío inmediato al próximo martes o jueves 

* Los días hábiles cuentan de lunes a viernes

* Los tiempos pueden variar según la temporada y fechas festivas del origen y su recorrido.

* Este tiempo de llegada no incluye el tiempo de entrega al domicilio del cliente.

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Una vez que llegue el producto a mis manos yo realizó el envío, el tiempo de entrega depende de la paquetería y servicio que elijas.

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Una vez recibido el primer pago NO se pueden hacer cambios de producto, modelo o tipo de portabebés.

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Ten en cuenta que es algo que puede pasar, ya que tú estás pagando en plazos y el inventario puede variar durante ese tiempo. 

Regularmente yo rastreo las cantidades de inventario y hago el pedido para evitar eso.

Pero en caso de que llegue a pasar entonces:

Puedes realizar un cambio de modelo o producto, solo toma en cuenta que: 

- El precio tiene que ser igual o mayor al producto elegido al inicio.

- En caso de elegir uno de menor precio considera que tendrás que elegir algo adicional para cubrir con el monto de producto inicial.

. Si no deseas cambiar de producto o modelo lee el apartado de Reembolsos.

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CANCELACIONES 

Al no recibir 2 pagos consecutivos se cancela tu pedido en automático. 

Si deseas cancelar tu pedido por motivos personales ajenos a la tienda entonces será aplicable el saldo a favor

Si tienes alguna situación familiar o de fuerza mayor por el cual no puedas realizar uno o dos pagos no dudes comentármelo, puedo darte un tiempo adicional para pagar o llegar algún acuerdo. 

Pero esto solo será aplicable si te pones en contacto desde la fecha que toca tu pago y no puedes realizarlo. 

Si me contactas ya pasando un pago no puedo hacer nada y tu pago se deberá hacer con normalidad. 

Para mí la comunicación es importante para poder hacer algo respecto a tu situación. 

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• El 30% del monto total depositado no es recuperable y se descuenta como penalización por incumplimiento y falta de compromiso.
• El 70% del monto total depositado se queda como saldo a favor durante las próximas 6 semanas desde la fecha del último pago recibido.

Se puede usar para comprar otro producto, bajo las siguientes condiciones: 

• Solo aplica en productos de stock o existencia de mi tienda.
• En caso de ser un producto de mayor valor a tu saldo a favor, la diferencia se deberá de cubrir en una sola exhibición.
• No cubre costos de envíos 
• No es aplicable en caja de ahorro o plan de pagos
• No aplica para pagar promociones o descuentos
• No es aplicable en productos por pedido.

Pasadas las 6 semanas ya no hay manera de recuperar el saldo a favor. 

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Es importante saber que la tienda no se encarga de hacer recordatorios de los pagos en cada fecha de pago.

Al realizar una compra tu adquieres el compromiso así que tú debes de responsabilizarte, puedes programar recordatorios en tu celular para no olvidarte de realizar tus pagos.

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REEMBOLSOS 

El único motivo para realizar un reembolso es porque el modelo elegido se agotó antes de realizar el pedido y no te interesa cambiarlo por algún otro producto. 

El reembolso se hará de la misma manera en que fue recibido, es decir en pagos semanales o quincenales. 

Para realizar el reembolso me deberás enviar tus datos a dónde será depositado. 

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Los reembolsos no son aplicables en cancelaciones por parte del cliente.